Mandiri Menggenggam Penghargaan Cloudera APAC 2025 dengan Teknologi AI

Bank Mandiri Memperkuat Posisi sebagai Pemimpin Transformasi Digital Bank Mandiri terus memperkuat posisinya sebagai salah satu bank yang p...

Bank Mandiri Memperkuat Posisi sebagai Pemimpin Transformasi Digital

Bank Mandiri terus memperkuat posisinya sebagai salah satu bank yang paling inovatif dalam transformasi digital di industri perbankan. Dengan menghadirkan layanan berbasis teknologi yang canggih dan andal, bank ini tidak hanya meningkatkan pengalaman nasabah, tetapi juga turut mendorong pertumbuhan ekonomi Indonesia secara berkelanjutan.

Melalui strategi digital yang terintegrasi serta pemanfaatan teknologi kecerdasan buatan (AI), Bank Mandiri telah menciptakan berbagai terobosan yang memberikan manfaat nyata bagi pelanggan. Langkah-langkah tersebut juga semakin memperkuat posisi bank berlogo pita emas ini di tingkat regional maupun global. Salah satu bukti keberhasilannya adalah raihan penghargaan dalam kategori Analytics, Machine Learning, dan AI Advantages pada ajang Cloudera APAC Data Impact Award (DIA) 2025.

Peran Teknologi dalam Peningkatan Layanan

SVP Enterprise Data Analytics Bank Mandiri, Kurnia Sofia Rosyada, menyampaikan bahwa bank ini secara terus-menerus memanfaatkan data analytics dan teknologi AI untuk meningkatkan layanan kepada nasabah. Hal ini melahirkan produk-produk yang lebih personal, efisiensi operasional yang lebih baik, serta adopsi layanan yang lebih cepat.

Cloudera, sebuah perusahaan teknologi asal Amerika Serikat, mengembangkan platform data berbasis cloud hybrid yang digunakan oleh berbagai sektor. Melalui Cloudera Data Impact Awards, ajang tahunan yang sudah berjalan selama lebih dari sepuluh tahun, Cloudera memberikan apresiasi kepada organisasi yang menggunakan platformnya secara inovatif dan berdampak signifikan. Penghargaan ini menjadi bukti pengakuan internasional terhadap inovator-inovator berbasis data, termasuk institusi perbankan besar di Asia Pasifik.

“Penghargaan ini menjadi bukti nyata sinergi strategi digital dan adopsi teknologi AI di Bank Mandiri. Kami berkomitmen menghadirkan layanan inovatif yang tidak hanya memberi nilai tambah bagi nasabah, tetapi juga memperkuat inklusi keuangan serta mendukung perekonomian nasional,” ujar Kurnia dalam keterangan resmi.

Pertumbuhan Aplikasi Digital

Keberhasilan Bank Mandiri dalam transformasi digital juga didukung oleh pertumbuhan pesat SuperApp Livin’ by Mandiri. Hingga Mei 2025, jumlah pengguna aplikasi ini tumbuh sebesar 24% menjadi 31,6 juta pengguna. Selain itu, frekuensi transaksi meningkat 26% menjadi 1,83 miliar kali dengan peningkatan nilai transaksi sebesar 12% menjadi Rp 1.744 triliun.

Volume transaksi Kopra by Mandiri juga mengalami lonjakan signifikan, yaitu 13% year on year (yoy) menjadi 583 juta transaksi. Nilai transaksi pun naik 19% yoy menjadi lebih dari Rp 10.000 triliun. Di sisi lain, Livin’ Merchant semakin diandalkan oleh pelaku bisnis, dengan pertumbuhan pengguna terdaftar sebesar 13% yoy menjadi 2,7 juta pengguna.

Komitmen untuk Masa Depan

Pencapaian Bank Mandiri dalam bidang transformasi digital sejalan dengan semangat HUT Ke-80 Kemerdekaan RI, "Bersatu Berdaulat Rakyat Sejahtera Indonesia Maju". Bank Mandiri hadir sebagai mitra strategis pemerintah dan masyarakat, menyediakan layanan perbankan digital yang menyeluruh untuk mempercepat transformasi ekonomi Indonesia.

Di masa depan, Bank Mandiri akan terus mendorong inovasi dan layanan yang lebih baik bagi nasabah, serta memperluas inklusi keuangan secara menyeluruh. Dengan pendekatan yang responsif dan berorientasi solusi, bank ini optimistis dapat menjaga momentum pertumbuhan serta memperkuat kontribusinya terhadap sistem keuangan nasional.